Faq - Domande Frequenti

Per informazioni, dubbi o curiosità potete in ogni caso scrivere all'indirizzo email: info@campanelladegliangeli.com

Come faccio a fare un ordine?

Semplicemente aggiungete i prodotti che avete scelto al carrello. Quando avete terminato basta inviare il vostro ordine compilando il form, e procedendo al pagamento via PAYPAL.

Quali sono i metodi di pagamento che posso usare?

Il metodo di pagamento che accettiamo è il pagamento tramite Paypal / Carte di Credito attraverso Paypal. Dopo l'invio dell'ordine vi contatteremo per i dettagli.

Ho fatto un ordine ma voglio annullarlo, come posso fare?

Per annullare un ordine mettetevi in contatto con il nostro servizio clienti all'indirizzo info@campanelladegliangeli.com

Quali sono i metodi e i costi di spedizione?

La spedizione avviene con i corrieri nazionali Bartolini ed UPS. Per ordini inferiori a 100€ le spese di spedizione sono 10€. Per ordini superiori a 100€ la spedizione è GRATUITA.

Come vengono confezionati gli oggetti?

Tutti gli oggetti acquistati sul sito www.campanelladegliangeli.com vengono confezionati in pacco regalo corredato da certificato di artigianalità del prodotto e sigillo di garanzia.

Vorrei restituire un oggetto. Come posso fare?

Tutti i nostri Gioielli vengono spediti in confezione regalo corredati da certificato di garanzia del prodotto acquistato e sigillo di garanzia.
Il gioiello deve essere restituito nel suo imballo originale, completo del sigillo di garanzia applicato.
La manomissione, l'alterazione o la rimozione del sigillo di garanzia invalida il diritto di recesso e di restituzione.
Nel caso il gioiello non sia di vostro gradimento o presenti dei difetti di fabbricazione, potete restituirlo solo se corredato dal sigillo di garanzia. Il Cliente è tenuto entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, a spedire gli oggetti resi all'indirizzo di Laboratorio Orafo La Perla via S. Andrea n.1 55100 Lucca, con spedizione assicurata, tracciabile e spese a carico del Cliente, non verranno accettati resi effettuati con spedizioni non assicurate.